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2012法兰克福展会

日期:2012年5月14日 09:10

当知道由我负责法兰克福展会产品的安装、调试等所有的技术工作时,我觉得有些为难。作为一名销售员,我并没有相关的操作经验,更何况这是全球最专业的国际性展会,我们的展位也是中国同行供应商中最好的展位之一,公司投入这么多,万一出了任何问题,我都担当不起,所以我感觉压力非常大。但是科美芯人服从安排,雷厉风行,即使我觉得为难,但还是义不容辞地接受了这个艰巨的任务。于是在接受简单的培训后,我这个临时技术员算是正式上岗了。

 

 

 

 

所幸一切都很顺利。

到达法兰克福展位开始布展时,我们只有1天半的时间了。从搭架子到装屏,到接线,再到接配电柜的线,到点屏,最后到调试,都没有任何意外发生。只有在最后系统控制部分出现了一点小问题,因为要用一台电脑控制三种不同的产品,虽然当时在公司培训过,因为没有实际操作过,没有能够记住具体的操作方法。通过向公司客服部简单咨询后,问题很快就解决了,于是所有的屏都按照原先的计划全部正常使用,并且提前完成所有的准备工作。

 

 

 

  

旁边另外一家中国公司的屏虽然都装好了,但不知道是什么原因,屏点不亮,看到我们完成了,就让我去帮他看看是什么原因。我检查了一遍,也找不出为什么。我告诉他,因为我只是一名销售,不是做技术的,所以也帮不了他。他听后很惊讶,不相信我不是做技术的,直到我给名片他,他才相信我是做销售的。他问我,你们公司为什么不派一个技术人员来呢?我告诉他,我们的产品非常稳定,而且公司有一套固定的模板和流程,教我们怎么做,所以只要我们照做,每个人都是技术员。他再次问道:那要是屏突然出问题了怎么办?我说:我们公司本来就不会让这些屏出问题啊,如果屏真的突然坏了,那我也不知道怎么修了。

现在回想起来,我这次的顺利,公司展会的成功,其实是得益于整个公司做出的贡献。研发部保证开发出简单、快捷、美观并符合市场需求的产品,生产部保证生产出稳定的产品,品质部保证技术的过关,调试部保证显示屏能完美的工作,物流部保证所有的货物按单发送,客服部保证解决产品的售后问题。

 

 

 

 

科美芯一直努力在员工中执行贡献理论,每个员工都要问:我能为客户做什么贡献?创造什么价值?我们的理念是保证客户拿到产品后,把产品装好,把线一接就可以使用了,简单、方便、快捷。就好比电视机一样,把信号线电源线接好,一按开关就可以收看节目了。

正是科美芯拥有一流的贡献体系,领导才敢让我一个人担当这个重任,因为我们的产品不需要技术员。(文/邓泽孝)

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